MC)まとめこむ:【セガ神対応?】『PSO2』アップデートでHDDデータ大量削除のお詫びは金券5000円分か10000AC送付に!:話題・速報 [事件・事故]
    引用元:
  • http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/ogame3/1378363324/
557: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:02:02.01 ID:MUoF5w2a
PC版『PSO2』アップデートにてHDD内のデータが一部削除される可能性のある不具合について

2013年9月4日(水)のアップデートデータ配信後、『PSO2』関連ではないハードディスク内のデータが一部削除された件について、改めてご報告させていただきます。

9月4日(水)の23:00に終了した定期メンテナンスにより、該当不具合については修正いたしました。現在では正常にアップデートが行われ、
データ削除が行われないことを確認しております。したがいまして、現在は安心してアップデート・ゲームプレイを行っていただける状況です。

不具合により大切なデータが削除された方におかれましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

セガとして皆様にできる限りのご対応をさせていただきたいと考え、社内での協議を続けております。現段階において、下記のご対応をさせていただくことを決定いたしました。

1. 不具合の症状が発生したお客様に対しては、今回の不具合に対するお詫びとして、5000円相当の金券、もしくは10000ACを送付させていただきます。
2. さらに、データの削除等により現在もお困りのお客様に対しては、個別に連絡させていただきます。


上記の対応のため、近日中に、不具合が発生した方のための専用投稿フォームをご用意いたします。

このフォームに必要事項を記入の上、投稿いただいた方を対象に、各種データと照合し、対応を行わせていただく予定です。

すでに症状をご連絡いただいているお客様には大変お手数をおかけいたしますが、もう一度ご連絡いただくことを何卒ご容赦ください。

まずは、近日中の投稿フォームの公開をお待ちいただけますようお願いいたします。

また、『PSO2』内において、全プレイヤーの皆様へのお詫びの対応も行わせていただく予定です。こちらについては後日お知らせさせていただきます。

本件につきましては、随時『PSO2』プレイヤーズサイト等を通じてご報告してまいります。

このたびは多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

【ヤバイ】『PSO2』最新アップデートするとHDDデータが大量に削除される阿鼻叫喚の事態が発生\(^o^)/
717: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:10:12.45 ID:+U8mpMax
お前のデータ5000円wwwwwwwwwwwwww

595: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:04:17.01 ID:GzvfcXMB
なんで値段違うんだよ見え見えでキモすぎwwwwwwwwwww

820: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:17:17.82 ID:0jf9lHFK
おwとwしwだwまwwww

867: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:20:00.48 ID:J032axUF
彼女との思い出全部消えた…

881: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:20:59.01 ID:AiE7h88h
>>867
彼女との思い出五千円wwww

732: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:10:49.76 ID:AiE7h88h
吹っ飛んだデータの価値=水道トラブル

wwwwwww

794: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:15:26.12 ID:v+B+nr1z
この対応はどうみてもダメだろ・・・・

597: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:04:25.25 ID:6bHXDxd/
データ消えた人からしたら5000円とかゴミすぎるだろwwwwwwwww

601: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:04:37.36 ID:rlWR8bxS
もうさ全員に配布しようぜ

605: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:04:45.89 ID:B4FnkiCa
ガンオン消してくれた上に、5000円も貰えるのか!

593: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:04:11.21 ID:7z8jRUJc
5000ACwwwwwうめえwwwwwwww
一円も課金してなかったのにwwwwwwwwwうぇうぇうぇうぇwwwwwwwww

833: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:17:57.00 ID:IispdiVb
けっこう不満に思ってる奴多いな
たしかに自分の大切なデータが消えてたった5000?っていう気持ちはわかるけど
5000円を出すってかなりすごいことだぞ?
ゲーム業界で現金保障した例すらほとんどないんじゃないか?

逆にいくらなら満足できる?

790: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:15:23.59 ID:HNRRQVOV
つーか5000円に文句言ってる人はいくらもらえると思ってたの?
俺はこの額でもセガにしたら驚天動地の対応だと思うけど

836: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:18:08.89 ID:B4FnkiCa
>>790
俺もそう思った、驚き。
精々、本当に訴えてきた連中だけ相手して、それ以外はゲーム内アイテム程度でお茶を濁すと思ってた。

838: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:18:16.16 ID:TKlEN2UN
訴訟起こしたらアカウント削除です。

844: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:18:40.21 ID:Ig1O4CJc
5000円金券 or 10000ACってさ
住所適当に登録したり、あまりリアルで連絡されたくないネカマ登録者が多いとふんでの対応じゃね?
過半数が10000ACを選ぶだろうけど、10000ACってのはSEGAが勝手に作ってる通過だから大した痛手じゃないだろう
SEGAきたねえなあ

889: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:21:32.78 ID:HeTXPN9i
>>844
本垢だけ一応リアル登録してるし
被害はなかったが10000AC挑戦はしてみる
虚偽報告ばれてBANされるんならそれはそれで辞めるいい理由になるし

848: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:18:45.98 ID:auihP7BL
これ全然関係ないのに消えたから金券寄越せって言われたらどうすんの?

860: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:19:40.77 ID:HNRRQVOV
>>848
アクセスログ残ってるだろうからウソはバレるだろう

861: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:19:42.49 ID:0HYxeln6
勘違いしてる奴多いけど被害が現在進行形で継続中の奴は個別対応の対象者だから5000円で終わりじゃないからな
そこをどれだけちゃんとやるかこそがセガの命運に関わる部分なんだけど
5000円で終わりって人は実質ほぼ被害が出ていないか、バックアップがあるなどして自力復旧が可能だった人

614: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:05:11.71 ID:ufnEExex
5000円または10000ACと選択式とか言ってる辺りがなぁ
ゲーム内でなく現実世界でやらかしたって認識まだ薄いんじゃないの?

864: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:19:49.65 ID:MNr0DHWx
データ照合に糞時間がかかると予想
実際に支払われるのは何ヶ月も先

876: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:20:31.45 ID:rlWR8bxS
ハンゲなら商品券300か500だろうなw

731: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:10:49.59 ID:HNRRQVOV
金券とは言え\5000も出すとはすごいなセガ
よく頑張ったと思う
納得できない被害者の方はちゃんと動こうね

858: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:19:30.12 ID:o6daXTDU
5000円
消された方としたらたまったもんじゃないけどちょうどいい落とし所なんだろうな

721: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:10:16.65 ID:KNqiNMzh
5000円でFF買ってそれでもやってろって事だな

720: 名無しオンライン 2013/09/05(木) 18:10:16.45 ID:I3JG5jE3
住所ナメック星で登録してて、仕方なくACで受け取る奴多そうだなw

【ヤバイ】『PSO2』最新アップデートするとHDDデータが大量に削除される阿鼻叫喚の事態が発生\(^o^)/
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コメント


※1 : ななしこむ  2013年09月05日 19:10
消えたデータ5000円の価値しかないのか
※2 : ななしこむ  2013年09月05日 19:15
文句はともかく2ch的にはどの対応が一番いいのか見てみたいもんだ
※3 : ななしこむ  2013年09月05日 19:22
これで駄目ならサービス終了するしかなかろう
プレイヤーとしてはそれが最大の痛手になるかもしれんが
※4 :   2013年09月05日 19:26
やってないから分からんけどこんなことされたら5000円でFFやるな
※5 : ななしこむ  2013年09月05日 19:31
確かにFFやれる値段だな
対応は悪くないんでね?そもそも起こしちゃいけない事だが
※6 : ななしこむ  2013年09月05日 19:33
5000円:金券。株式会社セガから出る金銭的価値のあるもの
10000AC:ゲーム内ポイント。ゲームでしか使えない。手に入るものは衣装とかブーストアイテム。作ろうと思えば無限に湧き出るポイントだから実質0円
※7 : ななしこむ  2013年09月05日 19:42
あのセガが5000円もくれるとかやっべぇwwww
※8 : ななしこむ  2013年09月05日 19:43
やっすw馬鹿じゃねぇのか
5000円で解決しようとか舐めすぎだろ
サービス終われや
※9 : ななしこむ  2013年09月05日 19:59
5000円ぽっちでどうこうって言ってる奴らは、2.は無視かよ。
被害に遭って、でもすぐ復旧できた人は精神的慰謝料として5000円か10000ACで勘弁してくれって事だろ。
現状で困ってる人は個別対応って言ってるじゃないか。
※10 : ななしこむ  2013年09月05日 20:02
消えた奴にとっては5000円で済む訳ないだろどこが神対応だよ
※11 : ななしこむ  2013年09月05日 20:02
PSO2って何回目のトラブルよ
nproの時といいこりてねーな
※12 : 七氏  2013年09月05日 20:07
お金の問題とかじゃないんだよね。 消えた思い出を返せよと
※13 : ななしこむ  2013年09月05日 20:47
多分ここでイチャモンつけてる奴はデータ消えてないどころかPSO2インストールすらしてない
※14 : ななしこむ  2013年09月05日 21:16
サブカルの悪いところはオタクの擁護が多すぎるんだよな
そりゃ成長を企業も客もせん業界になる
※15 : ななしこむ  2013年09月05日 21:21
皆さん
リーガルハイというドラマを思い出してください。
家畜は嫌ですよね?
※16 : ななしこむ  2013年09月05日 21:23
金券が1万で97%売りできるなら許してた
被害遭ってないけど
※17 : ななしこむ  2013年09月05日 21:37
立ち位置によって違うな
企業:エラーベースは違うがyahooなんて¥500、それに比べ¥5000は破格
被害者:最低でもHDD代+今までの課金代(と、できればOS代)払えや!

SEGAとしては訴訟、ウィルス認定、最悪PSOストップが怖い所だろうな。
あと、親会社のサミーになんて言うか、上司に報告はいやだろうねぇ。
※18 : ななしこむ  2013年09月06日 01:12
音楽・プログラム・文章はまだなんとかなるけど、画像データは確かにやばいなぁ。
※19 : ななしこむ  2013年09月06日 01:45
修学旅行の写真を親のパソコンに移したら3日後にハードディスクが壊れて、さらに
移した1週間後にS○NYのハードディスクの不具合が半年隠蔽されていたのが発覚したときのことを思い出したよ。
※20 : ななしこむ  2013年09月06日 07:07
企業慣例としちゃ張り込んだんだろうけどだから神対応かっていうと違うわな

消えても復旧出来たんならいいやって話じゃないしホントに消えた人には足りるわけもないしそもそもこんなことが起きるのが神どころかゴミなわけだし
擁護してるヤツはマジで意味わからんwww
※21 : w  2013年09月06日 08:53
自分は被害無かったからスルーだけど、
みんな10000ACもらって無課金必滅にならないかが不安だな
※22 : ななしこむ  2013年09月06日 08:57
思い出思い出言ってる奴うるせーよ
お前らの思い出なんて5000円どころかゴミだってことに気付け
※23 : ななしこむ  2013年09月06日 09:07
※21
課金してみればわかるけど10000ACくらいじゃガチャ換金したとしてもちょっとした装備作ると一瞬で消えるからぶっちゃけバランス崩れるほどでもない
まあマグ追加すら絶対にしないレベルの無課金厨なんかと比べると差はつくが
※24 : ななしこむ  2013年09月06日 09:08
勘違いしてる奴ら多過ぎ
この5000円は被害にあった人全員への迷惑料で、実際の被害へは個別対応だよ
※25 : ななしこむ  2013年09月06日 10:06
(余ってるセガグッズください・・・)
※26 : ななしこむ  2013年09月06日 11:58
海外だと賠償金何百億円って記事良く読むから、最悪でも何千万は貰えるとワクワクしてたのにorz。5000円ってw。暫く働かなくて良いって思ってたのにな~。
※27 : あ  2013年09月06日 12:45
※26
流石にその考えはアホすぎるだろ。
※28 : ななしこむ  2013年09月06日 15:00
どうせOSとは別ドライブにインスコしてたし、何かファイル消えてたら1万ACゲットできたのになぁ…。
何も消えてなかったわ、チクショウw
※29 : ななしこむ  2013年09月06日 15:20
※26
いくらなんでもアホすぎる
学校ぐらいはちゃんと出とけよ
※30 : ななしこむ  2013年09月06日 21:28
20514人が被害候補らしいね。
この迷惑料最大でも、1億ちょいの出費ですな。
あとは個別対応がどのレベルかで・・・
※31 : ななしこむ  2013年09月06日 21:52
5000円wwwっていってるやつ公式読んで来いよカス
にしてもいったい何億の損害が出るんだろな
※32 : ななしこむ  2013年09月07日 09:21
失った信用プライスレスです

PSO2はこれで終わりだろうなぁ
次のアプデがあったとして誰がインストールするだろうか
※33 : ななしこむ  2013年09月07日 11:04
5000時間以上プレイしていたけど、問題発生を知った瞬間に速攻でアンインストールしたわ・・・もう再インストールは絶対にしない
※34 : ななしこむ  2013年09月07日 15:32
とうの昔に見限っていたが、正解だったな。
今更これで5000円ぽっちもらおうなんて卑しい根性はしておらん、
せいぜいPSO2の終焉を見届けさせてもらうよ。
※35 : ななしこむ  2013年09月07日 16:24
データ消されて5000円で満足するってゲーオタって本当に馬鹿なんだな
※36 : ななしこむ  2013年09月07日 16:27
個別対応もどこまで対応してくれるんだろ
※37 : ななしこむ  2013年09月07日 16:54
※35
まだこんなこと言ってるバカがいるのか
5000円はただの迷惑料、被害には個別対応するって公式が書いてるだろ
※38 : ななしこむ  2013年09月08日 12:54
5000時間とかニートじゃねぇかw
お前はゲームをする前に行くべきところああるだろう?
※39 : ななしこむ  2013年09月08日 18:39
今までのオンゲで現金保証した例なんてないだろって、こんなリアルにまで問題が及ぶような事件起こした例もないだろ。神対応でもなんでもない当たり前すぎる対応。
※40 : ななしこむ  2013年09月09日 23:26
PSUで見切っておいて良かった・・・。
※41 : 林田学  2013年09月10日 16:32
林田学です。
今回は、ブログを読んで感動しました。
突然のコメントすいません。
また、読みに来ます。
林田学でした。
※42 : ななしこむ  2013年11月22日 23:51
その後の個別対応はどうなったんだよ
※43 : ななしこむ  2015年01月11日 20:16
水道トラブル5000円wwwwwwwwwwwww
トイレのトラブル8000円wwwwwwwwwwwwwwwwwww
データのトラブル5000円wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
安くてwwww早くてwwww安心ねwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

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